¿Qué es LinkTech AaaS Agentes de IA?
Es una plataforma «Agent as a Service»: asistentes de inteligencia artificial que atienden a tus clientes en WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram y llamadas, con un CRM y una bandeja de chats para tu equipo.
¿Qué pasa si un cliente quiere hablar con una persona?
Puedes pausar al agente para esa conversación y responder tú desde la bandeja de chats. El agente no vuelve a escribir en ese chat hasta que lo reactives.
¿Cómo conecto mi número de WhatsApp?
En el panel de inicio, en «Conectar WhatsApp»: pulsa «Preparar la conexión», luego «Mostrar código QR» y escanéalo desde WhatsApp en el celular (Dispositivos vinculados). Si prefieres, usa el código de 8 dígitos. Esta opción la ven solo los administradores.
El agente respondió algo incorrecto. ¿Qué hago?
Pausa el agente en esa conversación y responde tú. Luego usa «Sincronizar cursos» para actualizar lo que sabe, y prueba la pregunta en «Probar al asistente» antes de reactivarlo.
¿Mis datos están seguros?
El acceso exige contraseña y segundo factor, la sesión usa una cookie protegida y la conexión va cifrada. La seguridad también depende de que los permisos y las integraciones estén bien configurados. Lee la política de privacidad y Tratamiento de datos para ver quién procesa qué.
¿Cómo funciona el Club de fidelidad?
Los clientes acumulan puntos por compras y recomendaciones, y los canjean por premios o descuentos. El agente registra los puntos automáticamente.
¿Cómo cambio entre tema claro y oscuro?
Usa el selector de sol, círculo y luna en la barra superior. La opción del centro sigue el tema de tu dispositivo. Para que se recuerde entre visitas, acepta las «preferencias de interfaz» en las .
¿Cómo pido que borren mis datos?
Escribe a info@linktech-academy.com. Los pasos están en Tratamiento de datos.