Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Qué es LinkTech AaaS Agentes de IA?
Es una plataforma empresarial "Agent as a Service" que proporciona asistentes virtuales potenciados por Inteligencia Artificial para atención al cliente, ventas y soporte en WhatsApp e Instagram, además de un CRM completo.
¿Qué pasa si un cliente requiere hablar con un humano?
La plataforma cuenta con una opción de "Hand-off" (Transferencia a Humano). Desde el CRM, los agentes pueden pausar el bot para un número específico y atenderlo de manera personal.
¿Mis datos están seguros?
Sí. Utilizamos encriptación de nivel bancario (SSL), middleware de seguridad contra XSS/Clickjacking, y cumplimos estrictamente con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.
¿Cómo funciona el Club de Fidelización?
Al adquirir cursos o servicios, los clientes acumulan puntos que pueden ser canjeados por descuentos, mentorías o becas. El Agente de IA lleva el registro automáticamente.