1. Aceptación
Al usar LinkTech AaaS Agentes de IA aceptas estos términos, que se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Si usas la plataforma en nombre de un negocio, declaras que puedes obligarlo.
2. Qué ofrecemos
LinkTech proporciona una plataforma de agentes de inteligencia artificial (Agent as a Service) para atender clientes por WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram y voz, junto con un CRM, una bandeja de chats y herramientas de marketing. Podemos mejorar, cambiar o suspender funciones con aviso razonable.
3. Tu cuenta
- Eres responsable de lo que se haga con tus credenciales. Activa el segundo factor y no compartas tu acceso.
- Avísanos de inmediato si sospechas que alguien más entró a tu cuenta.
- Podemos suspender una cuenta que ponga en riesgo la plataforma o incumpla estos términos.
4. Uso aceptable
No puedes usar la plataforma para actividades ilegales, para enviar correo no deseado o mensajes masivos a personas que no los esperan, para suplantar a otras personas ni para incumplir las políticas de Meta (WhatsApp, Instagram, Messenger) o de Telegram. LinkTech no responde por bloqueos o suspensiones que esas plataformas apliquen por un uso indebido de tu parte.
5. Agentes de IA
Las respuestas de los agentes las genera un modelo de inteligencia artificial y pueden contener errores. Revisa con regularidad las conversaciones, mantén actualizado el conocimiento del agente y pausa el agente cuando un caso requiera criterio humano. Eres responsable de informar a tus clientes de que los atiende un agente de IA.
6. Datos
El tratamiento de datos personales se describe en la política de privacidad y en Tratamiento de datos. Los datos de tus clientes siguen siendo tuyos.
7. Propiedad intelectual
El software, el diseño, los textos y las marcas de la plataforma pertenecen a LinkTech. Tú conservas los derechos sobre el contenido que cargas.
8. Límites de responsabilidad
Hacemos lo posible por mantener el servicio disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones. En la medida que la ley lo permite, nuestra responsabilidad se limita al valor pagado por el servicio en el periodo en que ocurrió el problema.
9. Contacto
Escríbenos a info@linktech-academy.com. LINKTECHACADEMY S.A.S., RUC 0993412752001, Villaclub Etapa Luna, Daule, Guayas, Ecuador.